Fiabiliser Salesforce pour une force de vente terrain, sans administratif en plus

Manufacture française de porcelaine culinaire haut de gamme (Drôme, depuis 1768)
Leader du secteur CHR
+70% du CA à l’export · 300+ partenaires de distribution dans le monde

345

Comptes rendus générés depuis le déploiement

< 30 s

Pour enregistrer un contact salon avec ses infos clés sur Salesforce

100%

Des leads bien renseignés, contre une saisie quasi inexistante avant

Le défi

On est sur une création d’équipe. Aujourd’hui, tout se fait manuellement sur Salesforce et ce n’est pas hyper fluide.

Pour Nicolas, Directeur commercial de Revol, et son équipe - Marine, commerciale terrain, et Vincent Barbier, responsable Salesforce - l’enjeu était de structurer la prospection et de fiabiliser Salesforce pour une force de vente terrain, sans ajouter de charge administrative, dans un contexte de création d’une équipe de vente directe, en complément du réseau de distributeurs historique.

Art de la table Revol, manufacture française

Avant Trustlead

Une prospection très terrain, portée par les salons et les déplacements, mais des informations sur les prospects rencontrés qui ne remontaient tout simplement jamais dans Salesforce faute d’un outil de saisie adapté. Un enjeu supplémentaire pour une équipe en cours de constitution : c’est déjà difficile de convaincre un commercial de faire son reporting - si en plus l’outil est compliqué, c’est encore plus dur d’ancrer le réflexe.

Avec Trustlead

Mise en place

POC réalisé directement sur salon : test intensif en conditions réelles, usage offline, saisie voix-to-CRM. Accompagnement du déploiement de l’équipe de vente directe de Revol, en complément du réseau de distributeurs historique.

Cas d’usage terrain

Enregistrement vocal d’un contact salon en moins de 30 secondes
Paramétrage fin des champs clés (type de client, collection, langue, montant estimé, scoring, DAS)
Fonctionnement offline pour les zones sans réseau, avec synchronisation automatique

Impact & résultats

Complétion

Taux en nette hausse sur les champs clés - un vrai gain de pilotage

Offline

Usage salon et zones sans réseau, avec synchro automatique

“L’idée, c’est de gagner du temps. La place du commercial est chez le client, pas en train de remplir des tableaux ou des rapports.”
NicolasDirecteur commercial

“Je faisais déjà des vocaux après mes rendez-vous. Si Trustlead prend ces vocaux et remplit Salesforce, ça ne change pas mon habitude, mais ça me fait gagner un temps fou.”
MarineCommerciale terrain

“J’ai fait un petit dashboard Salesforce pour Olivier. En un coup d’œil, il voit les comptes rendus de toute l’équipe. La différence entre ceux faits avec Trustlead et les autres est vraiment impressionnante.”
Vincent BarbierResponsable Salesforce

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